Úvod

Elektronická evidence tržeb

Kamenný obchod fanshopEDEN U Slavie 1540/2a
100 05 Praha 10
Otevírací doba:
po10 - 17h
út10 - 17h
st10 - 17h
čt10 - 19h
10 - 17h
so, ne10 - 17h

FAQ

Chci si objednat potisk dresu. Jak dlouho to bude trvat a jak to mám udělat?

Veškeré informace o způsobu a provedení potisku (nejen) dresů najdete v sekci proSlužby. Doba trvání potisku se pohybuje mezi 2 - 5 pracovními dny v závislosti na tom, v jaký den obdržíme vaši platbu a zda máme požadovaný dres skladem. Pokud chcete urychlit vaši objednávku, přijďte si osobně k nám do prodejny dres s potiskem objednat, případně při objednávce na eshopu zvolte platbu kartou. Pokud budete platit převodem na účet, může trvat až několik pracovních dní, než vaši platbu obdržíme, a teprve poté dáme dres potisknout. Dresy nepotiskujeme na počkání.

 

Které zboží z eshopu je skladem v prodejně?

Skladem máme všechno zboží, u kterého je na eshopu uvedena doba dodání do 3 pracovních dnů. U toho zboží není třeba si dělat objednávku přes eshop, stačí přijí na prodejnu.

 

Poskytujete nějaké slevy?

Poskytujeme slevu 10 % pro držitele jednoletých permanentek, členy Odboru přátel a Fanklubu. Pro držitele tříletých permanentek poskytujeme slevu 12 % a pro držitele pětiletých permanentek poskytujeme slevu 15 %. Slevu je možné uplatnit pouze v prodejně, po předložení příslušné členské karty, která není přenosná na jiné osoby.

 

Je možné objednat zboží po telefonu?

Objednávky přijímáme výhradně přes eshop, není možné objednávat po telefonu.

 

Objednal jsem si zboží přes eshop a nesedí mi velikosti, jak mám postupovat?

Vždy nás kontaktujte předem přes email info AT prosks DOT cz anebo na telefonu 608 940 695, abychom se ujistili, že máme skladem vámi požadovanou velikost. Zboží na výměnu nám zašlete na adresu Fanshop Slavie, U Slavie 1540/2a, Praha 10, 10005. K zásilce nám napište vaše jméno, číslo objednávky a požadavek na výměnu. K takto měněnému zboží je možné doobjednat případné další suvenýry a vše pošleme najednou obratem, jakmile od vás obdržíme vrácené zboží.