Uživatel: Nepřihlášen

FAQ

Chci si objednat potisk dresu. Jak dlouho to bude trvat a jak to mám udělat?

Veškeré informace o způsobu a provedení potisku (nejen) dresů najdete v sekci proSlužby. Doba trvání potisku se pohybuje mezi 2 - 5 pracovními dny v závislosti na tom, v jaký den obdržíme vaši platbu a zda máme požadovaný dres skladem. Pokud chcete urychlit vaši objednávku, přijďte si osobně k nám do prodejny dres s potiskem objednat, případně při objednávce na eshopu zvolte platbu kartou. Pokud budete platit převodem na účet, může trvat až několik pracovních dní, než vaši platbu obdržíme, a teprve poté dáme dres potisknout. Dresy nepotiskujeme na počkání.

 

Které zboží z eshopu je skladem v prodejně?

Skladem máme všechno zboží, u kterého je na eshopu uvedeno "zboží skladem na prodejně - doba dodání do 3 pracovních dnů". U tohoto zboží není třeba si dělat objednávku přes eshop, stačí přijí na prodejnu.

 

Poskytujete nějaké slevy?

Poskytujeme slevu 10 % pro držitele jednoletých permanentek, členy Odboru přátel a Fanklubu. Pro držitele tříletých permanentek poskytujeme slevu 12 % a pro držitele pětiletých permanentek poskytujeme slevu 15 %. Slevu je možné uplatnit pouze v prodejně, po předložení příslušné členské karty, která není přenosná na jiné osoby.

 

Je možné objednat zboží po telefonu?

Objednávky přijímáme výhradně přes eshop, není možné objednávat po telefonu.

 

Objednal jsem si zboží přes eshop a nesedí mi velikosti, jak mám postupovat?

Zboží na výměnu nám zašlete na adresu Fanshop SK Slavia Praha, U Slavie 1540/2a, 100 00 Praha 10. K zásilce nám napište vaše jméno, číslo objednávky a požadavek na výměnu. K takto měněnému zboží je možné doobjednat případně další suvenýry a vše pošleme najednou obratem, jakmile od vás obdržíme vrácené zboží.

Zboží lze vyměnit i osobně na prodejně v Edenu. V takovém případě si vezměte kopii daňového dokladu. V době konání domácího zápasu SK Slavia Praha je osobní výměna možná nejpozději 2 hodiny před začátkem utkání. Poté již z kapacitních důvodů není výměna možná.

Lhůta na výměnu zboží činí 14 dnů od data doručení objednávky.