Za doručení do Vánoc ručíme u skladového zboží, které bude objednáno do 19.12 do 12 hodin.
Zboží lze vyměnit do 30 dní. Jelikož bude Fanshop uzavřen od 24.12 do 2.1. bude tato lhůta prodloužena o 9 dní, pro zákazníky, které zboží objednají od 25.11.
Jak vyměnit zboží?
1) Zboží lze vyměnit na prodejně v Edenu, kde máme výdejní dveře. V takovém případě si vezměte kopii daňového dokladu.
2) Zboží můžete také poslat na adresu Fanshop SK Slavia Praha, U Slavie 1540/2a, 100 00 Praha 10. K zásilce nám napište vaše jméno, číslo objednávky a požadavek na výměnu. K takto měněnému zboží je možné doobjednat případně další suvenýry a vše pošleme najednou obratem, jakmile od vás obdržíme vrácené zboží.
Dárkové poukazy jsou platné 3 měsíce od data zakoupení a možnost uplatnění se vztahuje pouze na kamennou prodejnu.
Od 1. 12. 2021 do 23. 12. 2021 prodlužujeme standardní otevírací dobu každý den do 18h, ve čtvrtek do 19h.
Pondělí: 10-18
Úterý: 10-18
Středa: 10-18
Čtvrtek: 10-19
Pátek: 10-18
Sobota: 10-18
Neděle: 10-18
Budeme se těšit na Vaši návštěvu! Tým Fanshop SK Slavia Praha
Jak vyměnit zboží?
1) Zboží lze vyměnit na prodejně v Edenu, kde máme výdejní dveře. V takovém případě si vezměte kopii daňového dokladu.
2) Zboží můžete také poslat na adresu Fanshop SK Slavia Praha, U Slavie 1540/2a, 100 00 Praha 10. K zásilce nám napište vaše jméno, číslo objednávky a požadavek na výměnu. K takto měněnému zboží je možné doobjednat případně další suvenýry a vše pošleme najednou obratem, jakmile od vás obdržíme vrácené zboží.
Výměna zboží je možná do 30 dnů od data doručení nebo nákupu.
Momentálně ručíme za doručení skrze Zásilkovnu a GLS do Vánoc u všech objednávek UČINĚNÝCH A ZAPLACENÝCH do 17.12. do 12 hodin. Neotálejte tedy prosím s vaším nákupem a udělejte svou objednávku co nejdříve!
U objednávek s osobním kurýrem po Praze ručíme za doručení objednávek do Vánoc učiněných do 21.12.
V předvánočním období opět prodlužujeme otevírací dobu naší prodejny v Edenu. Od 3. do 23. prosince bude mít prodejna otevřeno následovně:
PO 10:00 - 18:00
ÚT 10:00 - 18:00
ST 10:00 - 18:00
ČT 10:00 - 19:00
PÁ 10:00 - 18:00
SO 10:00 - 18:00
NE 10:00 - 18:00
Z důvodu enormního množství odesílaných zásilek je přepravce GLS přetížený. Fanshop má nyní velmi omezený počet balíků, které může každý den odeslat.
Pokud jste v posledních dnech objednávali s doručením GLS nebo se chystáte objednat, může dojít ke zpoždění doručení vaší zásilky až o několik dnů. Prosíme o vaši trpělivost. Vyčkejte prosím vždy na informační avízo (sms/email) o doručení.
Doporučujeme upřednostnit osobní návštěvu kamenné prodejny nebo využít přepravy společností Zásilkovna. Věříme, že se vše zlepší a vrátí do běžného stavu. Naším cílem je doručit Vám slávistické suvenýry včas a v pořádku.
Děkujeme za pochopení.
V souvislosti s bezpečnostním opatřením vlády ČR je naše kamenná prodejna v Edenu uzavřena v období od 22. října až do 2. prosince.
30 denní lhůta na výměnu zboží při nákupu na prodejně a platnost dárkových poukazů se automaticky prodlužuje o dobu uzavření prodejny.
E-shop nadále funguje bez jakýchkoli omezení a všechny vaše objednávky jsou expedovány standardním způsobem.
Děkujeme za pochopení a hlavně pevné zdraví!
Ve dnech 30. 9. až 2. 10. je, z technických důvodů, prodejna na stadionu v Edenu uzavřena.
Vzhledem k domácímu zápasu má prodejna v Edenu v sobotu 26.9. otevřeno až do 19:00. Poté bude opět otevřena po skončení utkání až do obsloužení posledního zákazníka (cca 20:30 - cca 21:30).