Koupil(a) jsem si zboží (eshop i prodejna) a chci ho vyměnit. Jak mám postupovat?
Zboží lze poslat nebo ho přímo osobně vyměnit na prodejně. Lhůta na výměnu zboží činí 30 dnů od data nákupu/doručení objednávky. Podrobnější informace v sekci FAQ.
Ve dnech 17.-19. ledna bude ve fanshopu probíhat inventura a prodejna v Edenu bude mít zavřeno.
Veškeré objednávky na podpisy hráčů jsou aktuálně pozastaveny. Opětovné spuštění je zatím v jednání.
Z kapacitních důvodů rušíme objednávky s osobním odběrem. Veškeré zboží je skladem s možností zakoupení přímo na prodejně v Edenu. Osobní odběr lze zvolit pouze v případě objednávky vlastního potisku. Děkujeme za pochopení.
HAF! Zakoupením suvenýrů z kolekce Běh pro útulky přispějete 25 % z ceny organizaci Běhejme a pomáhejme útulkům, která mění životy nešťastným zvířatům.
Pro garanci doručení vaší objednávky do 23. prosince platí následující termíny:
Sošky/těžítka s vlastním potiskem
- platby přijaté na náš účet do 11.12.
Dresy s vlastním potiskem
- platby přijaté na náš účet do 15.12.
Objednávky, ve kterých je všechno zboží skladem
- objednání do 16.12.
Z důvodu velkého množství vánočních objednávek může dojít ke zpoždění doručení vaší zásilky, která je aktuálně doručována cca 3-5 pracovních dnů od objednání, resp. zaplacení.
V případě vašich dotazů ohledně vaší objednávky nás kontaktujte výhradně na emailu info@prosks.cz.
Děkujeme za trpělivost a pochopení.
Vzhledem ke zvýšenému zájmu slávistů o sešívané dárky v předvánočním období prodlužujeme otevírací dobu naší prodejny v Edenu. Od 2. do 22. prosince bude mít prodejna otevřeno následovně:
PO 10:00 - 19:00
ÚT 10:00 - 18:00
ST 10:00 - 18:00
ČT 10:00 - 19:00
PÁ 10:00 - 17:00
SO 10:00 - 17:00
NE 10:00 - 17:00
23.12. 10:00 - 17:00
24.12. - 30.12. ZAVŘENO
31.12. 10:00 - 15:00
1.1. ZAVŘENO
Od 2. ledna se vracíme k naší standardní otevírací době a budeme opět k dispozici na emailu a telefonu. Budeme rovněž řešit veškeré objednávky, výměny zboží a další záležitosti.
Vzhledem k domácímu zápasu má prodejna v Edenu ve středu 27.11. otevřeno až do 21:00. Poté bude opět otevřena po skončení utkání až do obsloužení posledního zákazníka (cca 22:45 - cca 23:45). Z bezpečnostního nařízení nebude během poločasové přestávky probíhat prodej skrz prodejní okénko fanshopu v koridoru mezi severní a západní tribunou.